top of page
無償サポート
サポートポリシー
内容
-
ソフトウェアのインストール支援
-
ソフトウェアのダウンロードリンクの提供
-
ライセンス認証・移動に関するトラブルシューティング
各バージョンにおける無償サポートの期間
-
サポート期間は次期バージョンがリリースされて1年間までです。
-
年間契約の場合、契約期間中は追加料金なしで最新バージョンにアップデートいただけます。
シングルユーザーライセンスについて
-
シングルユーザーライセンスは、最初にインストールした1台のPCで使用することを前提としており、
サポート期間に限りPC移動を行うことができます。 -
サポート期間終了後は、シングルユーザーライセンス認証用サーバーが停止するため、理由に関わらず、ライセンス認証・移動を行うことができません。
永久マルチユーザーライセンスについて
-
サポート期間に限りサーバー移動を行うことができます。
-
サポート期間終了後は、理由に関わらずサーバー移動を行うことができません。
補足
-
Minitab 19のサポートは2022年7月31日をもって終了しました。詳細
-
シングルユーザーライセンスのトラブルシューティングとして、新規ライセンスキー発行は3回までです。
-
すべての仮想化の手段がサポートされている訳ではありません。仮想化環境でライセンスを使用する場合、ライセンシーの自己責任になります。
無償サポート
bottom of page