補足事項

Minitab 17のサポートはPC変更に伴うライセンス移動・認証等含め全て終了しています。  継続してご利用頂く場合には最新版のMinitabライセンスの購入をご検討くださいませ。

Minitab 18のサポートは終了しており、ライセンス認証・移動に関するトラブルシューティングのみ対応いたします。

サポートポリシー

Minitabユーザーの皆様には、以下の内容のサポートをご提供しています。

無償サポートの内容

  • ソフトウェアのインストール支援

  • ソフトウェアのダウンロードリンクの提供

  • ライセンス認証・移動に関するトラブルシューティング

各バージョンにおける無償サポートの期間

構造計画研究所 有償テクニカルサポートサービスの内容

  • Minitabソフトウェアの基本的な操作および機能に関する質問への回答

  • Minitabの利用法に関する弊社独自の使用ノウハウの提供

  • 統計、データ分析に関する技術的質問への回答
     

有償サポートサービスの契約期間

  • 有償テクニカルサポートの期間は、契約締結の翌月より1年間です。

  • ライセンス導入の初年度のお客様は、本サービスへの契約が必須となります。2年目以降はお客様の必要に応じて任意に中止/更新可能です。

料金

  • 本サービスの料金は、ライセンス価格の30%(税抜)となります。
     

契約手続き

  1. 本サービスの提供に関する契約は、ライセンス購入時に弊社の設けるMinitabソフトウェアサポート規約に記載される各条項にお客様が同意し、Minitab有償サポートサービス利用申込書によりなされた申込みを弊社が承諾した時点で成立するものといたします。有償サポート規約のお申し込みはこちらからご参照ください

  2. 既にMinitabをご利用中のお客様からのお申込みにつきましては、メールでご連絡ください。

  3. 契約期間満了時、その1か月前までに上記書式でお客様が指定したメールアドレスへのメール通知により契約期間満了および更新に関するご案内をいたします。契約の満了日までにお客様からサービス利用継続の手続きがなされない場合には本契約は自動的に失効します(自動更新いたしません)。更新を希望されるお客様は、契約期間満了日までに更新の手続き(1.と同様)を行っていただきます。

 

第三者サービスの利用

  • Minitabサポート提供において、第三者のサービスを利用しております。各サービスの個人情報保護への取り組みについては各利用規約・プライバシーポリシー等をご覧ください。


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